„Ein Mindestmaß an Kommunikation ist notwendig, denn geheimnisvolles Schweigen kaschiert zu oft die Dummheit.“
(Klaas Ockenga)
„Unsere Hauptschwierigkeit bei der Kommunikation ist es, mit Hilfe unserer Vorstellungskraft zu erfassen, wie viel die anderen Leute wissen oder nicht.“
(Cyril Northcote Parkinson)
